Termos e Condições

8. Aviso legal (Disclaimer)

Informação geral. O conteúdo deste site é fornecido pela BACKUP EQUIPAMENTOS FOTOGRAFICOS COMERCIO E IMPORTACAO LTDA para fins informativos sobre o catálogo e os serviços de locação.

Não é consultoria profissional. As informações sobre uso do equipamento são orientações gerais e não substituem o manual do fabricante nem treinamento técnico específico.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter catálogo e preços atualizados, mas itens podem estar temporariamente indisponíveis; o escopo final é confirmado em cada orçamento.

Resultados. Não garantimos o resultado artístico ou técnico do trabalho realizado com o equipamento locado.

Limitação de responsabilidade. Dentro dos limites da lei brasileira, a responsabilidade da BACKUP EQUIPAMENTOS FOTOGRAFICOS COMERCIO E IMPORTACAO LTDA se limita ao valor pago pela locação em questão.

9. Política de Reembolso

Abrangência. Esta política cobre valores pagos antecipadamente por locações confirmadas.

Elegibilidade. Cancelamentos solicitados com pelo menos 24 horas de antecedência da retirada têm direito a reembolso integral do valor pago; consumidores também contam com o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para contratações feitas fora do estabelecimento comercial, detalhado na Política de Cancelamento / Arrependimento / Reembolso.

Como solicitar. Envie o pedido por e-mail ou telefone, informando os dados da reserva.

Processamento. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após a confirmação.

Casos não reembolsáveis. Cancelamentos feitos após a retirada do equipamento, ou com o item já em uso, não geram reembolso do período já iniciado.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar. Entre em contato por e-mail ou telefone dentro do horário comercial, informando a reserva a ser cancelada.

Janelas de cancelamento. Cancelamentos com 24 horas ou mais de antecedência não têm custo; cancelamentos feitos em prazo menor podem reter uma taxa proporcional ao tempo de bloqueio do equipamento.

Reagendamento. Sempre que possível, oferecemos reagendar a data em vez de cancelar, sujeito à disponibilidade do item.

Cancelamento pela empresa. Em caso de indisponibilidade do equipamento por motivo técnico ou de força maior, a BACKUP EQUIPAMENTOS FOTOGRAFICOS COMERCIO E IMPORTACAO LTDA pode cancelar a reserva, oferecendo reembolso integral ou um novo agendamento.